LEGAL REFERENCE

Data anda jelas sebelum buka akaun

Dasar Privasi boleh88 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, kuki sesi, rekod log masuk serta rujukan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranPilihan privasi
boleh88 Data anda jelas sebelum buka akaun

Kawalan privasi untuk Malaysia disokong

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN PRIVASI

Saluran privasi yang mudah dicapai

Kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi tanpa perlu meneka tempat yang betul. Sila nyatakan nama akaun, e-mel berdaftar dan isu privasi yang ingin disemak, tetapi jangan hantar...

Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang data profil, kuki sesi atau rekod log masuk. Pasukan kami boleh menerangkan langkah semakan, masa tindak balas dan dokumen sokongan yang mungkin diperlukan.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan butiran ringkas tentang data yang ingin dibetulkan, diakses atau dipadam, supaya kami boleh mengarahkan semakan dengan tepat.
Semakan akaun Jika permintaan melibatkan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami akan memadankan rujukan transaksi dengan profil anda. Langkah ini membantu mengelak pendedahan data kepada pihak yang tidak berkaitan.
CARA KAMI JAGA

Cara kami mengurus data anda

Privasi di boleh88 bermula daripada data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Kami pisahkan data profil, rekod teknikal, rujukan pembayaran dan log keselamatan supaya semakan boleh dibuat dengan jejak yang jelas...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun, menghantar notis penting dan menyokong permintaan privasi anda.

Kuki dan peranti

Kuki sesi membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati bahasa paparan dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami merekod masa log masuk, alamat IP dan isyarat peranti untuk mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Jika corak tidak biasa muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menggunakan rekod ini bagi penyelarasan bayaran, semakan status dan jawapan kepada pertanyaan transaksi.

Tempoh simpanan

Data tidak disimpan lebih lama daripada tujuan yang munasabah, kecuali rekod tertentu diperlukan untuk audit transaksi, keselamatan akaun atau penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh sesuai, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau semakan pemadaman melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, status transaksi dan keperluan operasi yang masih berjalan.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Kami boleh mengumpul data pendaftaran, butiran hubungan, rekod log masuk, isyarat peranti, kuki sesi dan rujukan transaksi. Data yang diminta bergantung pada fungsi akaun yang anda gunakan dan semakan keselamatan yang diperlukan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod ini digunakan untuk status bayaran, semakan pertikaian dan penyelarasan akaun, bukan untuk dijual kepada pihak lain.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang atau e-mel sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah nombor telefon, e-mel atau nama, kerana perubahan tersebut boleh menjejaskan akses dan keselamatan akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan mengesan aktiviti teknikal yang tidak biasa. Jika anda menyekat kuki melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan log masuk semula lebih kerap.

Akses data dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau semakan akaun. Kami mengurangkan paparan data yang tidak perlu dan menyimpan jejak semakan untuk kawalan dalaman.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod transaksi dan keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk audit, pertikaian atau perlindungan akaun, manakala data lain dinilai untuk pemadaman berkala.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan sembang sokongan atau e-mel yang dipaparkan di sana. Sertakan isu privasi yang jelas, rujukan berkaitan jika ada, dan elakkan berkongsi kata laluan dalam mesej.